За пять месяцев в Кайбицах зарегистрировано 17 мошеннических преступлений с помощью интернета и сотовой связи

Айрат Рустамович, в последнее время, судя по публикациям в российских СМИ, выросло количество преступлений, совершенных путем использования сети интернет и средств сотовой связи. Как в связи с ростом таких преступлений Вы можете охарактеризовать обстановку в нашем районе?

Волна преступлений, совершенных дистанционным путем, не обошла стороной и наш район. За пять месяцев текущего года в районе зарегистрировано 17 преступлений, совершенных дистанционным путем (с использованием сети интернет и средств сотовой связи). 13 фактов из них связаны с дистанционным мошенничеством, два факта — это кражи с банковского счета, два факта связаны с получением мошенниками кода доступа от личного кабинета «Госуслуги РФ» в ходе телефонного разговора.

Как известно, мошенники применяют новые способы выманивания денег у населения. Какие из новых способов применяют в настоящее время преступники?

В текущем году начали применять новый способ мошенничества, который затронул и наш район. Этот способ связан со звонком якобы от имени операторов сотовых компаний. В текущем году зарегистрировано пять таких случаев. В данных случаях злоумышленники получают доступ к охраняемой законом компьютерной информации, содержащейся в личном кабинете Госуслуг гражданина. С помощью них в дальнейшем злоумышленники могут оформить кредит на жертву, используя его персональные данные. Примером данных преступлений можно назвать случай, произошедший в марте, с одним из жителей села Большие Кайбицы. На его сотовый телефон позвонил преступник, который представился сотрудником ПАО «МТС», и в ходе разговора, воспользовавшись доверием, получил сведения о коде восстановления доступа в личный кабинет «Госуслуги РФ».
Об этом способе мошенничества, вернее, его схеме, хотелось бы более подробно рассказать жителям нашего района. Знайте, если звонят от имени мобильного оператора с предложением продлить действие сим-карты, — это мошенники!
Звонящий утверждает, что вот буквально завтра заканчивается ваш контракт на мобильную связь: «Если его не продлить, не сможете позвонить, отправлять СМС и пользоваться мобильным интернетом. Номер отберут и передадут другому человеку». Далее мошенник говорит, что и рад бы автоматически продлить договор, но по новому закону он обязан подтвердить паспортные данные абонентов. В офис приезжать не обязательно: все можно сделать через госуслуги. Достаточно продиктовать код из смс.
Конечно, коды из смс никогда и никому говорить нельзя, и многие об этом знают. Если отказаться, мошенник не будет упорствовать и повесит трубку: его ждет следующий из списка «обзвона». Но если почувствует сомнения, постарается «дожать»: мол, речь о деньгах не идет и вы ничем не рискуете. Вам же хотят сэкономить время.
Если позволить себя уговорить и сказать код, произойдет неожиданное. Мошенник прокричит: «Ха-ха, мы увели ваш аккаунт госуслуг!» и бросит трубку. Может показаться, что в этом и была его цель и теперь придется разгребать кредиты, взятые на ваше имя. Но цель афериста гораздо серьезнее, и взлом госуслуг — только начало схемы. В конце вы отдадите мошеннику все свои деньги.
Опасность схемы в том, что у вас будет мало шансов избежать еще большего обмана после того, как сообщите код. Поэтому не поленюсь повторить: даже если ситуация кажется безобидной, никогда и никому не говорите коды из смс.
Вернемся к схеме мошенничества. Итак, мошенники сразу сообщают человеку, что взломали его госуслуги. Выглядит диковато: ведь чем позже жертва узнает, что ее обманули, тем больше времени у афериста воспользоваться плодами своей деятельности. А так он даже не успеет оформить кредит: пострадавший сразу поднимет тревогу, а то и сможет перехватить контроль над аккаунтом. На то и расчет. Человек сразу пытается зайти на госуслуги, пароль не подходит, он пробует восстановить доступ — и сайт задает ему контрольный вопрос. Здесь жертву ждет новая ловушка, заметить которую почти невозможно, если не знать обо всей схеме заранее.
Вместо контрольного вопроса будет написано что-то вроде «Ваша учетная запись заблокирована из-за подозрений на мошенничество. Срочно позвоните по такому-то номеру». Главный подвох в том, что сообщение действительно показывается на официальном сайте госуслуг. Не каждый заметит надпись «Контрольный вопрос» и поле для ввода с серенькой подписью «Ответ». А если и заметит, подумает, что так сделали специально — для редких ситуаций, когда аккаунт крадет мошенник. А то и похвалит: сумели все оперативно отследить и заморозить. На самом деле это сообщение и есть контрольный вопрос. С помощью кода из смс мошенник получил доступ к госуслугам и поменял пароль, а вместо контрольного вопроса подставил текст с номером телефона. В такой ситуации совершенно естественно решить, что это номер технической поддержки, и позвонить. После этого начнется новый этап схемы. Мошенники используют механизмы госуслуг, чтобы пострадавший поверил: номер, на который нужно позвонить, действительно принадлежит госуслугам. Но если посмотреть внимательно, понятно, что аферисты заменили контрольный вопрос призывом позвонить им.
Что будет, если позвонить по номеру из контрольного вопроса. Начнется классический развод из серии «вас беспокоит служба безопасности». Но благодаря предварительному этапу изменилось два момента: позвонили вы сами, а номер телефона — не случайный, а с официального сайта госуслуг. Поэтому вы точно выслушаете все, что вам скажут. «Специалист» же сообщит, что в вашем аккаунте на госуслугах зафиксировали подозрительную активность, поэтому его заблокировали, чтобы преступники не могли взять кредит на Ваше имя. У Вас спросят, не звонили ли недавно мошенники с просьбой продиктовать код из смс. В ответ на вашу историю человек поцокает языком: «Ну что же Вы, код из СМС никому говорить нельзя. Вот Вас и взломали».
Вас предупредят: раз мошенники получили доступ к госуслугам, они, наверняка, уже украли персональные данные. С их помощью можно попасть в личный кабинет интернет-банка и украсть все деньги. И даже оформить кредиты и тоже украсть.
В этот момент у человека обычно начинается паника. Но его успокаивают: мол, не переживайте, мы обязательно защитим ваши деньги. Но для этого их нужно срочно снять в банкомате и положить на специальный защищенный счет. Сразу после этого мы доступ к госуслугам восстановим, данные изменим, и мошенники не смогут вас обокрасть. 
Но разумеется, деньги попадут на счет мошенников и вернуть их уже не получится.

Что же делать, чтобы обезопасить себя от такого вида мошенничества, связанного с доступом к госуслугам?

Повторю, что опасность схемы в том, что у вас будет мало шансов избежать развода после того, как сообщите код. Потому даже если ситуация кажется безобидной, никогда и никому не говорите коды из СМС!

Как в ходе телефонного звонка можно определить, что звонит мошенник?

Во-первых, я бы рекомендовал не отвечать на незнакомые звонки. Во-вторых, есть определенные фразы, с которых мошенники начинают свой разговор. Так, если вам позвонили и представились сотрудником или представителем банковских учреждений (службы безопасности); многофункционального центра (МФЦ); оператором сотовых компаний; инвестиционных компаний, незамедлительно прервите разговор. Сотрудники вышеуказанных организаций и учреждений не звонят клиентам и не запрашивают у них персональную информацию. Это мошенники. В случае необходимости можете сами позвонить сотрудникам вышеуказанных организаций.
Главное для мошенника — вывести вас из равновесия. В таком состоянии человек не способен вдумчиво анализировать свои действия и зачастую совершает такие поступки, которые показались бы ему чем-то невозможным в спокойном состоянии. В первую очередь, злоумышленники стараются задействовать фактор стресса — запугивают граждан, что их устройство уже заражено, а все данные могут быть удалены, сообщают о краже средств или об инциденте, который случился с кем-то из ваших родственников.
Главный совет: всегда сохранять спокойствие и не поддаваться панике, если информация поступает к вам из непроверенного источника. Если чувствуете, что вторая сторона пытается давить, запугивает, проявляет нетерпение и нервозность, трубку лучше сразу положить. Чем дольше разговариваете со злоумышленником, тем больше шансов потерять свои персональные данные или даже финансы.