Как кайбичанам не попасться на удочку мошенников, заказывая товары в интернет-магазине

Онлайн-шопинг — это удобство, экономия времени и денег (иногда товары в интернете бывают дешевле, чем в магазине), а также возможность заказать товар из любой точки мира. 

Онлайн-шопинг — это прежде всего комфорт. Вы можете в свое удовольствие листать страницы с товарами на сайте или в приложении, находясь где угодно.

Современные технологии подарили людям возможность экономить время, деньги и делать покупки без стресса. 

Если вы задумали приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице веб-сайта обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того, является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. 

Выбирая товар в интернет-магазине вы должны видеть всю информацию о товаре, а именно: его основные потребительские свойства, место изготовления товара, цена, условия его приобретения и доставки, срок службы товара, срок годности товара, 

— гарантийный срок, порядок оплаты товара, срок, в течение которого действует предложение о заключении договора. 

После того, как ознакомитесь со всей информацией о товаре и сделаете онлай-заказ, вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. 

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения от вас о намерении заказать ту или иную продукцию.

С каждым годом интернет-магазинов становится больше, а вместе с ними растет и количество мошенников. Они создают копии популярных сайтов, завлекают покупателей низкими ценами и скидками (ниже, чем в настоящих магазинах) и пропадают после оплаты товара. По статистике, около 30 процентов пользователей, совершавших онлайн-покупки, становились жертвами мошенников. 

Есть несколько простых правил, как уберечь себя и свои деньги от мошенников: внимательно проверяйте название сайта и его адресную строку; посмотрите несколько страниц с товарами на предмет ошибок или фотографий с низким качеством; если при выборе оплаты вас перебрасывает на другой сайт, покиньте его и не вводите данные карт; проверьте пользовательские соглашения; изучите отзывы других покупателей.

При покупках в интернете принято ориентироваться на отзывы о товарах, так как нет возможности внимательно всё осмотреть. Именно отзывы других пользователей должны помочь выявить недостатки выбранной вещи. Но некоторые из них пишутся на заказ или ботами, что бывает непросто выявить.

Но не только отзывы на онлайн-площадке, но и сами товары могут оказаться подделкой. Производство и продажа контрафактных товаров — многомиллиардный бизнес, который особенно укрепился в условиях санкций. Определить качественную подделку достаточно сложно: каждый производитель косметики или одежды имеет свои особенности упаковки и маркировки.

Можно снизить риск, приобретая товары у заслуживающих доверия продавцов. Например, проверить данные интернет-магазина на сайте производителя, где публикуются списки официальных дистрибьюторов. Найти отзывы о продавце на сторонних площадках, таких как Отзовик и др. Можно также запросить у продавца сертификат качества на товар.

Сейчас появился ряд сервисов, помогающих обеспечить поддержку безопасности онлайн-шопинга. Они предоставляют возможность не только оформить заказ у надежного продавца, но и безопасно оплатить покупку. Совершая покупки в интернете, надо учитывать и риски, связанные с развитием высоких технологий, безопасность в сети не менее важна, чем в реальной жизни. Соблюдение правил конфиденциальности и выбор добросовестного продавца — гарантия удачного онлайн-шопинга.

Гульчачак Гафиятуллина,
ведущий специалист-эксперт контрольно-инспекционного отдела Зеленодольской госалкогольинспекции