Порядок обращения к финансовому уполномоченному по спорам с банками

admin, 16 июля 2026 - 13:08

Слышал, что до обращения к финансовому уполномоченному с жалобой на действия банка, я должен сначала обратиться в сам банк с соответствующей претензией. Правда ли это?

Да, данное требование установлено законом. В соответствии с ч.1 ст.16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» до направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме.