Как поступить, если в товаре обнаружились дефекты?
Бывают ситуации, когда покупатель из-за незнания своих прав, не может правильно среагировать на действия продавца. Мне и самой не раз приходилось быть свидетелем нелицеприятного разговора двух лиц: покупателя и продавца. Признаться, не совсем приятно находиться рядом, когда один не понимает другого…