ЦБ РФ рассказал, как оспорить кредит через «Госуслуги», если его взяли мошенники

В первую очередь нужно запросить через «Госуслуги» данные о своей кредитной истории.

Если обнаружен кредит или заем, не оформленный вами, написать заявление в банк или МФО. Нужно запросить все подтверждающие документы, на основании которых были выданы деньги и реквизиты получателя средств, отметили в Банке России.

После этого нужно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и приложить все документы. По данным ЦБ, финансовая организация обязана ответить в течение 15 рабочих дней, она может как аннулировать долг, так и отказать в этой просьбе.

Если банк или МФО отказали, ЦБ рассмотрит жалобу. Важно понимать, что списать долг может только суд.

Для дополнительной защиты от мошенников нужно использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию на «Госуслугах».